Sosyal medya yönetimi ile alakalı içeriğimize hoş geldiniz. Teknolojinin ilerlemesi, internet kullanımının yaygınlaşmasına paralel olarak yeni alanlar ve meslek dalları da ortaya çıkmaya başlamıştır. Bunlardan biri sosyal medya yönetimi diye isimlendirilen meslektir. Bu meslek oldukça popülerdir ve sanıldığının aksine profesyonellik isteyen bir alandır.
Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi Desteği Neden Alınmalıdır?
Herkesin sosyal medya hesabı vardır ve herkes paylaşım yapmayı bilmektedir. Ancak sosyal medya yönetimi paylaşıp yapmaktan çok daha öte bir işlemdir. Profesyonellik gerektirmektedir.
Yapılacak hatalı işlemler ile fayda değil zarar görmek mümkündür. Bu nedenle sosyal medya yönetimi profesyonel ekiplerce yapılmalıdır. Alınacak bu destek marka imajının güçlenmesine yardımcı olmaktadır. Ayrıca profesyonel sosyal medya yönetimi desteği sanıldığı kadar pahalı değildir. Sağlayacakları faydaların yanında çok küçük bir meblağdır.
Uzmanlar tarafından gerçekleştirilen sosyal medya bir plan dahilinde takip edilmektedir. Özellikle hedef kitleye yönelik hareket edilerek başarının gelmesi sağlanmaktadır. Hedef kitle analizleri eksiksiz olarak gerçekleştirilmektedir. Etkili ve özgün içerikler yardımıyla algı yönetimi yapılarak markaya bağlılık sağlanmaktadır.
Paylaşım zamanlamasına muhakkak dikkat edilmelidir. Sosyal medyanın aktif olarak takip edilmesi gerekmektedir. Sürekli olarak yaşayan bir dünya olan sosyal medya sürekli aktif olmayı gerektirmektedir. Bu işlemlerin tümünde tecrübeli sosyal medya yöneticileri görev almalıdır.
Sosyal Medya Yönetimi Geri Bildirimleri Dikkate Alınmalı mıdır?
Sosyal medya yönetimi hareketli olan sosyal medyadan alınacak geri bildirimlerin önemli olduğunu söylemektedir. Anında etkileşim kurulması mümkün olduğu için var olan ve potansiyel müşteriler ile kolaylıkla iletişim kurmayı mümkün kılmaktadır. Firma ve markaların bu anlık geri bildirimler ciddiye alması faydasına olmaktadır.
Başarıların ve başarısızlıkların tespit edilmesi geri bildirimlerle mümkündür. Markaya yönelik yapılan yorumlar ve konuşma talepleri takip edilmelidir. Bu geri bildirimler sosyal medya stratejilerinin belirlenmesinde kullanılmaktadır. Özellikle olumsuz durumlarda olaya hemen müdahale edilmesi, sorunun hemen çözülmesi marka imajına verilecek zararları engellenmektedir.
Sıkça Sorulanlar
Sosyal Medya Yönetimi Nedir?
En basit açıklaması sanal dünyadaki yönetimin düzenli ve uyumlu halde yürütülmesidir. Kullanılan sayfa ve hesapların kullanımında nelere dikkat edileceği, bu alanların nasıl olacağı, işlemler yürütülürken nasıl yollar izlenmesi gerektiği, bir sorun durumunda hangi yöntemler kullanılarak sorunun çözüleceği pek çok konuyu kapsamaktadır.
Ayrıca marka tanıtım ve yönetim süreci de sosyal medya yönetimi kapsamındadır. Bu yönetim en önemli pazarlama tekniklerinden biri haline gelmiştir. Bu nedenle de artık daha fazla sayıda kişi sosyal medya yönetim yoluna başvurmaktadır.
Sosyal Medya Yönetiminde Hedef Kitle Belirleme
Hedef kitlem belirlenirken yaş, cinsiyet, ilgi alanları, meslek, bölgesel özellikleri vs. dikkate alınmalıdır. Çünkü doğru belirlenmiş bir hedef kitle ile başarı daha kolay olmaktadır. Sosyal medya hedef kitleye uygun olarak tasarlanmaktadır. Özellikle hedef kitleye yönelik kampanya, indirim ve hediyeler olumlu dönütler sağlamaktadır.
Sosyal Medya Yönetiminde Rakip Analizi Yapmak
Başarı için en önemli faktörlerden biri de rakip analizi yapmaktır. Rakiplerin sosyal medya durumları detaylı olarak incelenmelidir. Rakiplerin durumları incelenerek onlardan daha iyi olmak hedeflenmelidir. Bu hedefler doğrultusunda planlanmalıdır. Rakiplerden daha verimli ve görsel olarak doyurucu paylaşımlar yapmak önemlidir.
Sosyal Medya Yönetiminde Algı Yönetimi Yapmak
Algı yönetiminde etkili ve özgün içerikler kullanılmalıdır. Bu yönetim arama motorlarında üst sıralarda yer almak ver markalaşmak adına önemlidir. Bu yönetimin yapılmasında özgün içerikler, sosyal medya hesapları büyük bir paya sahiptir. Bu işlemler yapılırken birimlerin kendi içinde ekip kurması mümkündür. Ancak bu alanda uzmanlaşmış sosyal medya ajansları da vardır ve onlardan destek almak süreci daha kolay ve hızlı yürütmektedir. Özellikle algı yönetiminde doğru anahtar kelimeleri bulmak ve çerçevede hazırlanan özgün metinler önemlidir.
Sosyal Medya Yönetiminde Marka Sadakati Yaratmak
Marka sadakati yaratmak için hedef kitle ile diyalog kurmak önemlidir. Sosyal medya diyalog kurmayı oldukça kolaylaştırmıştır. Sosyal medya ve diğer yöntemlerle elde edilen bilgiler iyi analiz edilmelidir. Yapılan analizler sonrası ortaya çıkan ihtiyaç ve beklentiler doğrultusunda müşteri sadakatini yaratacak hamleler yapılmalıdır. Marka kullanımında sürekliliği sağlamak çok önemlidir.
Sosyal Medyada Reklam Yönetimi Gerçekleştirmek
İnternet milyonlarca kişiye ulaşma fırsatı sunan bir mecradır. Bu mecrada yapılan reklamlar televizyona kıyasla daha ucuzdur. Doğru hazırlanacak bir içerik ile etkili reklamlar yapmak mümkündür. Hazırlanan reklam içeriklerinde video ve görsellerden yararlanmak etkiyi artırmaktadır. Ancak reklam yaparken abartmamak önemlidir. Her dakika yapılan reklamlar antipatik olabilmektedir. Bu nedenle tozunda reklam önemlidir.
Sosyal Medya Yönetiminde İçeriklerin Yönetimi
İçeriklerin etkili ve özgün olması gerekmektedir. Ancak bu tek başına yeterli değildir, hazırlanan bu içeriklerin doğru paylaşım saatlerinde paylaşılmasına özen gösterilmelidir.
Saatler hedef kitleye göre farklıdır. Bu nedenle gerekli araştırmalar yapılarak ya da yapılan araştırmalardan faydalanılarak en çok erişim sağlanan gün ve saat bilgisine göre hareket edilmelidir.
Ayrıca içeriklerde fark edilir fotoğraflar ve videolardan yararlanmak medya yönetimi için gereklidir. Hesaplarla ilgili hashtagler doğru belirlenmelidir. Doğru kullanım sayfa kalitesini artırmaktadır
Var olan Sosyal Medya Platformlarını Ayrı Yönetmek
Sosyal medya dünyasının her birinin portföyü farklıdır. Örneğin facebook artık gençler tarafından daha az takip edilmektedir. Daha çok ınstagram ve tiktok kullanan gençler hedef kitle ise bu durumda facebookda paylaşım yapmak mantıksız olmaktadır, çünkü yapılan paylaşımlar facebook kitlesinde anlam ifade etmemektedir. Ayrıca olumsuz olarak da etki yaratabilmektedir. Her sosyal medya platformunun tercih edildiği gün ve saatler de farklıdır. Bu nedenle yönetimlerin hazır uygulamalar ile yapılmaması ayrı ayrı gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
Sosyal Medyada Uygulamalardan Yararlanmak
Sosyal medya yönetimi sırasında kullanılabilecek ücretli ve ücretsiz uygulamalar vardır. Bu uygulamalardan faydalanmak gerekmektedir. Bunlar arasında sıklıkla tercih edilenler;
· Hootsuite,
· Buffer,
· Do Share,
· Friends Me,
· Sprout Social
Bu uygulamaların en önemli avantajları içeriklerin paylaşılması gereken gün, saat ve hangi sosyal medya hesabı gibi işlemlerin otomatik olarak yapılmasıdır. Yapılacak işlemleri sıraya sokarak planlamaya destek olmaktadır. Zaman ve emek açısından oldukça fayda sağlayan uygulamalardır.
Sosyal Medya Yönetimi İçin Gerekli Bütçe Nedir?
Sosyal medya yönetimi markalar ve firmalar için zorunlu bir süreç haline gelmiştir. Markalaşmayı arttırdığı ve bilinirliliği artırmaktadır. Buda doğal olarak satış hacmini artırmaktadır. Tüm sosyal medya dünyası reklam yapılan bir kanal haline gelmiştir.
Farklı hedef kitleleri olan bu mecralardan en sık kullanılanları youtube, ınstagram, twitter, facebook, tiktok ve snapchattir. Bu mecralarda yapılan doğru sosyal medya yönetimi ile satışlar oldukça artmaktadır.Sosyal medya yönetimi yapılırken doğru bütçeleme yapmak önemlidir.
Yapılacak paylaşımlara göre hazırlanacak bir bütçe kapsamında hareket edilmelidir. Bütçe verimli kullanılmalıdır. Özellikle gereksiz gün ve saatlerde paylaşımlar yapmak hem katkı sağlamayacaktır hem de bütçenin azalmasına neden olacaktır. Gerekli bütçenin belirlenmesi için uzman sosyal medya yöneticileri ile çalışmak mantıklıdır.
Gerekli olan planlama yapılarak stratejik hamleler uzmanlar tarafından yapılacaktır. Buda kaynakların boşa harcanmasını engelleyecektir.
Sosyal Medya Yönetimi Faydaları Nelerdir?
- Sosyal medya ile milyonlarca kişiye ulaşmak mümkündür.
- Doğru içerik yönetimi ile markaların daha fazla tanıtılması mümkündür.
- Sosyal medya yönetimi ile kazançlarda yüksek oranlarda artış ortaya çıkmaktadır.
- Doğru sosyal medya yönetimi ile büyümek mümkündür.
- Sosyal medyadan alınan geri bildirimlere anında cevap verilmesi sağlanmaktadır. Alınan geri bildirimler doğru analiz edilerek firmaların gelişmesi ve büyümesi mümkün kılınmaktadır.
- Rakiplerin önünde yer almak sağlanmaktadır.
- Yeni müşteriler kazanılmaktadır.
Sosyal medya yönetimine Dair Yanlış Kanı Takipçi Sayısı
Sosyal medya yönetimi profesyonel bir meslektir. Kulaktan dolma bilgilere itibar etmemek ve işlemleri uzmanlarına bırakmak önemlidir. Paylaşım yapan herkesin kendini ınfluence sandığı ve herkesin medya yönetimi bildiği yanılgısı sıklıkla karşımıza çıkmaktadır.
Sosyal medya yönetiminde takipçi sayısından ziyada etkileşim oranı önemlidir. Var olan takipçilerle etkileşimi fazla olan hesaplar daha öndedir. Takipçi sayısı az olan ancak etkileşim oranı yüksek olan bir hesap, takipçi sayısı fazla ancak etkileşim oranı düşük olan bir hesaptan daha fazla kar elde edebilmektedir.
Bu nedenle sosyal medya hesaplarında sürekli olarak beğeni ve yorum talep edilmektedir. Etkileşim olarak kabul edilenler arasında mesaj yollama, paylaşım yapma, etiket yapma, yorum ve beğeni yapmak sayılmaktadır. Sosyal medya takipçi sayısı kadar etkileşimin de artırılması önemlidir.
Bu nedenle kampanyalar yapmak, özgün ve etkili içerikler içeren paylaşımlar yapmak önemlidir. Etkileşimi fazla olan hesaplar daha geniş hedef kitlelere erişmektedir.
Sosyal medya doğru kullanıldığında çok sayıda kişiye erişmek mümkündür. Bu nedenle hamleler doğru atılmalıdır. Yeni dünya sanal ortamda yaşanmaktadır. Bu yeni dünya pastasından büyük bir pay almak mümkündür. Tek yapılması gereken uzmanlardan bu konuda destek almaktır. Sosyal Medya Yönetimi ile alakalı içeriğimizin sonuna gelmiş bulunmaktayız. Konu ile alakalı Google baz alarak sitemiz içeriğinde tarama sağlayabilirsiniz.
